Dein Guthaben bei Play Boom

Play Boom Ein- und Auszahlungen

Du zahlst per Karte, Banküberweisung oder Cryptopay auf dein Spielkonto ein. Für Auszahlungen bieten wir Banküberweisung über Inpay und Cryptopay an. Welche Methode du nutzen kannst, hängt von deinem Konto und deinem Wohnsitz ab.

Auszahlung & Dauer

Nur ab 18 Jahren. Zahlungen sind ausschließlich mit eigenen Karten und Konten erlaubt.

Mindesteinzahlung: 20 €
Mindestauszahlung: 20 €
Spielen in Euro: EUR

So zahlst du bei uns

Bei uns kannst du mit Visa, Mastercard, Banküberweisung, Sofort, PayWithClick oder Cryptopay einzahlen. Auszahlungen sind per Banküberweisung über Inpay oder Cryptopay möglich. Eine Einzahlungsmethode ist nicht automatisch auch für Auszahlungen freigeschaltet.

Deine verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Limits findest du in deinem Konto unter „Einzahlung“ und „Auszahlung“. Bei einem noch nicht verifizierten Konto können andere Einzahlungslimits gelten.

Visa & Mastercard

Einzahlung

Mit Visa oder Mastercard zahlst du auf dein Spielkonto ein. Deine Bank kann die Zahlung über 3D Secure bestätigen lassen.

Banküberweisung

Ein- & Auszahlung

Per Banküberweisung kannst du einzahlen. Für Auszahlungen auf dein eigenes Bankkonto nutzen wir Inpay.

Cryptopay

Ein- & Auszahlung

Cryptopay kannst du zum Einzahlen und Auszahlen nutzen. Nach unserer Bearbeitung kommt eine Auszahlung häufig sofort an; Verzögerungen sind möglich.

Sofort & PayWithClick

Einzahlung

Auch mit Sofort und PayWithClick kannst du einzahlen. Welche Methode du nutzen kannst, findest du im Einzahlungsbereich deines Kontos.

Geld auf dein Spielkonto einzahlen

Unsere Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Im Bereich „Einzahlung“ wählst du die Zahlungsmethode und den Betrag. Nach der Bestätigung wird das Geld deinem Spielkonto gutgeschrieben. Je nach Methode ist das Geld sofort oder innerhalb eines Werktags verfügbar. Eine zusätzliche Prüfung kann länger dauern.

Bei Kartenzahlungen kann deine Bank eine 3D-Secure-Bestätigung verlangen. Diese Freigabe erfolgt bei der Bank, etwa mit einem Code oder in deiner Banking-App. Deine Karte muss auf deinen Namen laufen.

Ist bei einer Bankzahlung das Transaktionslimit erreicht, wird sie als normale Überweisung verarbeitet. Dann kann es ein bis drei Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Spielkonto ankommt.

Deine bisherigen Einzahlungen findest du in den Belegen unter „Mein Konto“. Für deine erste Einzahlung kannst du unseren Willkommensbonus nutzen. Für das Bonusguthaben gelten zusätzliche Umsatzbedingungen.

Deine Play Boom Auszahlung

Übliche Bearbeitungszeit

4–5 Stunden

Ohne zusätzliche Verifizierung. Die Entscheidung kann bis zu drei Tage dauern.

Bis das Geld bei dir ankommt

Bis zu 5 Werktage

Nach der Bearbeitung, abhängig von Bank und Zahlungsmethode.

Ab 20 € auszahlbarem Echtgeldguthaben kannst du eine Auszahlung beantragen. In deinem Konto unter „Auszahlung“ siehst du dein Echtgeld, dein Bonusguthaben und den noch nötigen Bonusumsatz getrennt. Bonusgeld lässt sich nicht direkt auszahlen.

Wir zahlen ausschließlich auf deine eigenen Konten aus. Wenn die Einzahlungsmethode Auszahlungen unterstützt, verwenden wir grundsätzlich dieselbe Methode. Auszahlungen auf fremde Konten erlauben wir nicht.

Wie lange dauert eine Play Boom Auszahlung?

In der Regel bearbeiten wir deinen Auszahlungsantrag innerhalb von vier bis fünf Stunden, sofern keine zusätzliche Verifizierung nötig ist. Die Entscheidung über deinen Antrag kann bis zu drei Tage dauern. Die anschließende Gutschrift hängt von der Bank und dem Zahlungsanbieter ab.

Auszahlung	Gutschrift nach der Bearbeitung
Bank / Inpay	Meist innerhalb von drei Tagen
Cryptopay	Häufig sofort, Verzögerungen möglich

Bis das Geld bei dir ankommt, können je nach Land, Bank und Zahlungsmethode bis zu fünf Werktage nach der Bearbeitung vergehen. Ein bearbeiteter Antrag bedeutet also noch nicht, dass das Geld schon auf deinem Bankkonto ist. Eine offene Identitätsprüfung verlängert die Wartezeit zusätzlich.

Eine noch ausstehende Auszahlung kannst du im Auszahlungsbereich über „Abbrechen“ stornieren. Nach der Verarbeitung ist diese Funktion nicht mehr verfügbar.

Limits und mögliche Gebühren

Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen jeweils 20 €. Weitere Mindest- und Höchstbeträge hängen von der Methode und deinem Kontostatus ab. Deine aktuellen Limits stehen im jeweiligen Zahlungsbereich.

Bei Auszahlungen von insgesamt 20.000 € oder mehr innerhalb von 30 Tagen können wir den Betrag auf mehrere Teilzahlungen verteilen. Das ist keine allgemeine Höchstgrenze für Gewinne.

Mögliche Bearbeitungsgebühren werden dir bei der Einzahlung oder beim Auszahlungsantrag mitgeteilt. Wenn du eine Auszahlung beantragst, bevor du deinen eingezahlten Betrag mindestens einmal eingesetzt hast, können wir eine Gebühr berechnen. Auch die Umrechnung zwischen unterschiedlichen Währungen kann den Betrag verändern, der bei deiner Bank ankommt.

Für einen Bonus gelten zusätzlich dessen Umsatzbedingungen. Bei einer Auszahlung vor erfülltem Bonusumsatz ziehen wir den Bonus und die damit erzielten Gewinne ab. Mehr dazu findest du in unseren Bonusbedingungen.

Verifizierung vor der Auszahlung

Für die Kontoprüfung können wir einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und weitere Belege anfordern. Zusätzliche Prüfungen sind auch bei kleineren Beträgen möglich.

Sobald Unterlagen nötig sind, erhältst du eine Nachricht per E-Mail oder im Konto. Im Bereich „Mein Konto“ → „Identität“ kannst du die Dokumente hochladen. Wir benötigen gut lesbare Farbkopien, auf denen alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind.

Als Adressnachweis können wir eine Rechnung für Strom, Gas oder Wasser verlangen, die nicht älter als sechs Monate ist. Je nach Prüfung können außerdem ein Kontoauszug und ein Nachweis zur Herkunft der Mittel nötig sein. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, bleibt deine Auszahlung offen. Danach bearbeiten wir den Antrag weiter.

Die vollständigen Regeln findest du in unseren Bedingungen für Konten, Auszahlungen und Boni.

Wenn eine Zahlung nicht ankommt

Unser Team ist unter [email protected] erreichbar. Damit wir deine Zahlung zuordnen können, brauchen wir den Betrag, das Zahlungsdatum und die Zahlungsmethode.

Die Karte wurde belastet, das Spielguthaben fehlt

Eine fehlgeschlagene Einzahlung kann zunächst als Reservierung bei deiner Bank erscheinen. Der Betrag wird normalerweise wieder freigegeben. Wie lange das dauert, entscheidet deine Bank.

Die Banküberweisung wurde nicht gutgeschrieben

Bei einer erfolglosen Bankeinzahlung kann die Rücküberweisung bis zu einen Werktag dauern. Ist der Betrag danach weder auf deinem Spielkonto noch wieder bei deiner Bank, hilft dir unser Support weiter. Normale Überweisungen nach einem erreichten Transaktionslimit können hingegen ein bis drei Werktage unterwegs sein.

Die Auszahlung bleibt ausstehend

Fehlende Unterlagen oder noch nicht erfüllte Bonusbedingungen können deine Auszahlung verzögern. Nach erfüllten Umsatzbedingungen wird das verbleibende Bonusguthaben zu Echtgeld. Bei noch laufender Kontoprüfung bleibt der Antrag ausstehend.

Fragen zu Zahlungen

Wie hoch ist die Mindestauszahlung bei Play Boom?

Du benötigst mindestens 20 € auszahlbares Echtgeldguthaben. Bonusgeld ist nicht direkt auszahlbar.

Welche Methoden kann ich für eine Auszahlung nutzen?

Wir bieten Banküberweisung über Inpay und Cryptopay an. Welche Methode für dein Konto verfügbar ist, hängt unter anderem von deinem Wohnsitz und deinem Kontostatus ab.

Kann ich mit Visa oder Mastercard einzahlen?

Ja. Kartenzahlungen sind für Einzahlungen möglich. Deine Bank kann eine Bestätigung über 3D Secure verlangen. Die Karte muss dir gehören.

Ist meine Auszahlung nach vier bis fünf Stunden auf dem Konto?

Nicht unbedingt. In der Regel bearbeiten wir deinen Antrag innerhalb von vier bis fünf Stunden, wenn keine zusätzliche Verifizierung nötig ist. Danach kann es mehrere Werktage dauern, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter das Geld gutschreibt.

Fallen bei Ein- oder Auszahlungen Gebühren an?

Mögliche Bearbeitungsgebühren teilen wir dir während der Einzahlung oder beim Auszahlungsantrag mit. Eine Gebühr kann auch anfallen, wenn du deinen eingezahlten Betrag vor der Auszahlung nicht mindestens einmal eingesetzt hast. Bei unterschiedlichen Währungen können zusätzlich Umrechnungskosten entstehen.

Muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren?

Wir können eine Identitätsprüfung und weitere Belege verlangen, auch bei kleineren Beträgen. Während einer offenen Prüfung bleibt deine Auszahlung ausstehend.

Warum kann ich mein Bonusguthaben nicht auszahlen?

Bonusgeld ist an Umsatzbedingungen gebunden. Erst nach erfülltem Bonusumsatz wird das verbleibende Guthaben zu auszahlbarem Echtgeld. Einsätze mit Echtgeld bauen den Bonusumsatz nicht ab.

Kann ich eine ausstehende Auszahlung stornieren?

Ja, solange sie noch aussteht. Dafür gibt es im Auszahlungsbereich die Funktion „Abbrechen“.

Wie viele Zahlungsmethoden kann ich hinterlegen?

Pro Konto sind bis zu vier Zahlungsmethoden möglich. Wenn du eine hinterlegte Methode entfernen möchtest, hilft dir unser Support per Live-Chat.

Noch eine Frage zu deiner Zahlung?

Unser Team hilft dir bei Einzahlungen, Auszahlungen und der Kontoprüfung.

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