Kontakt
Der Play Boom Kundenservice hilft bei Fragen zum Spielerkonto, zur Anmeldung, zu Zahlungen und zur Verifizierung.
Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Im Casino ist außerdem ein Live-Chat verfügbar.
Angaben für deine Anfrage
Mit der E-Mail-Adresse deines Kontos oder deiner Nutzer-ID kann der Kundenservice deine Anfrage zuordnen. Bei einem technischen Problem helfen der Spielname, die Fehlermeldung und eine kurze Beschreibung. Bei einer Zahlung sind Betrag, Datum und Zahlungsmethode hilfreich.
Passwörter gehören nicht in eine Support-Nachricht. Unterlagen zur Identitätsprüfung sollten nur über den dafür vorgesehenen Upload oder nach konkreter Anforderung übermittelt werden.
Probleme beim Anmelden
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es per E-Mail zurücksetzen. Wenn die E-Mail nicht ankommt oder die Anmeldung weiterhin scheitert, hilft der Kundenservice.
Spielpause oder Selbstausschluss
Bei Fragen zu Limits, einer Spielpause oder einem Selbstausschluss hilft der Kundenservice. Bei Glücksspielproblemen gibt es auch vertrauliche Beratung außerhalb des Casinos.